A Indeba inova constantemente em produtos e processos. Este é um forte diferencial competitivo.

Para assegurar competitividade, a empresa estruturou equipes de assistência técnica e de treinamento, cujas ações estão respaldadas em pesquisas científicas e trabalhos desenvolvidos pelo seu Departamento Técnico.

O corpo técnico da fábrica é formado por profissionais qualificados para apoio e assistência técnica ao usuário. Esse trabalho é realizado mediante "tele-assistência" (linha direta) e por visitas "in loco" dos técnicos, que fornecem orientações sobre a forma de uso dos produtos e treinamento do pessoal, otimizando processos e procedimentos.

A oferta de novas e melhores soluções para o usuário é garantida também pela freqüente participação do corpo técnico em palestras, seminários, feiras e outros eventos de caráter técnico ou científico.

Os distribuidores Indeba contam também com um efetivo local, formado por Consultores Técnicos, responsável pelo acompanhamento sistemático do mercado.

A Indeba disponibiliza aos seus distribuidores consultoria comercial através de profissionais que estabelecem amplo suporte, atuando na geração de negócios e encurtando distâncias entre a Indeba e seus clientes.